Metrofil. Мой блог

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Рейтинг 0

Внезапно перестала считываться транспортная карта

Автор: Metrofil, 24.3.2014, 12:49

Продолжение предыдущего поста, как чуял.
Записал в пятницу новый проездной на электричку на месяц по рабочим на транспортную карту МТППК (не "Тройка"), сегодня он отказался читаться на турникетах. Звезденец. Пришлось пропускать контролеру, предъявил чек. Я спросил, можно ли обменять сразу, говорит нет. Ходи теперь месяц по чеку.
Пока написал на мыло в МТППК, телефонов они своих не оставляют на сайте.
Что делать? Как и где поменять на нормальный билет?


Стиль вывода комментариев:


Комментариев

  Micht, 24.3.2014, 14:01

Я бы попробовал обратиться к старшему билетному кассиру на станции, где писался билет.

  Metrofil, 24.3.2014, 14:49

Цитата(Micht @ 24.3.2014, 15:01)
Я бы попробовал обратиться к старшему билетному кассиру на станции, где писался билет.

да, пока так попробую.

Вот что говорится в РАСПОРЯЖЕНИЕ ОАО "РЖД" от 07.10.2008 N 2108р "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ КАРТ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЕЗДА В ПРИГОРОДНОМ СООБЩЕНИИ":

8. Замена неисправных транспортных карт и восстановление оформленных на них абонементных билетов
Цитата
Для работы по замене неисправных транспортных карт и восстановлению оформленных на них абонементных билетов выделяются специализированные пункты.
К замене принимаются только транспортные карты, неисправность которых не явилась причиной неправильного обращения пассажира с транспортной картой (отсутствие видимых нарушений целостности транспортной карты, изгибов, изломов, следов термических и химических воздействий и других повреждений).
Замена утерянных и неисправных вследствие неправильного обращения с ними транспортных карт и восстановление оформленных на них абонементных билетов не производится.
В специализированных пунктах ОАО "РЖД" по замене неисправных транспортных карт и восстановлению оформленных на них абонементных билетов к замене принимаются только транспортные карты, эмитированные ОАО "РЖД".
Неисправная транспортная карта у пассажира изымается, взамен выдается новая транспортная карта без взимания залоговой стоимости. Осуществляется проверка наличия в базе данных системы АСОКУПЭ-Л информации об оформленных абонементных билетах на предъявленной транспортной карте.
При наличии в базе данных информации об оформленном абонементном билете (абонементных билетах) на заменяемой транспортной карте, срок действия которого (которых) не истек, на замененной транспортной карте восстанавливается абонементный билет (абонементные билеты) на оставшийся срок действия.
Пассажиру выдается чек с указанием номеров замененной и заменяемой транспортных карт, причины замены транспортной карты (в связи с неисправностью). При восстановлении на транспортной карте абонементного билета (абонементных билетов) выдается чек на каждый восстановленный абонементный билет, содержащий информацию о восстановленном абонементном билете (вид абонементного билета, маршрут следования, срок действия, категория поезда, перевозчик) и номер вновь выданной транспортной карты.
При отказе пассажира от выдачи новой карты ему возвращается залоговая стоимость неисправной транспортной карты.
Неисправные транспортные карты передаются на склад бланков строгой отчетности для уничтожения установленным порядком.


И где эти специализированные пункты искать?

  Vlad, 24.3.2014, 15:04

Цитата(Metrofil @ 24.3.2014, 15:49)
И где эти специализированные пункты искать?

8-800-775-0000

  Metrofil, 25.3.2014, 8:39

Цитата(Vlad @ 24.3.2014, 16:04)
Цитата(Metrofil @ 24.3.2014, 15:49)
И где эти специализированные пункты искать?

8-800-775-0000

спасибо!
Кстати, карта также внезапно стала работать нормально, вчера вечером хотел было в кассу, но уже не надо. Повлияло ли письмо в МТППК, не знаю smile.gif

  Micht, 25.3.2014, 9:23

Цитата(Metrofil @ 25.3.2014, 9:39)
Кстати, карта также внезапно стала работать нормально, вчера вечером хотел было в кассу, но уже не надо. Повлияло ли письмо в МТППК, не знаю smile.gif

Да, по фотографии вылечили smile.gif))

  Metrofil, 25.3.2014, 13:04

ну я им номер карты написал, можь нашаманили что smile.gif

 
« Читать предыдущее · Metrofil. Мой блог · Читать следующее »

« Октябрь 2018 »

ВПВСЧПС
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


Служебные ссылки


Поиск в блоге




Последние посетители



11 Feb 2018 - 20:44


24 Nov 2016 - 15:26


24 Nov 2016 - 6:56


23 Nov 2016 - 23:16


22 Nov 2016 - 19:53

1 посетителей в блоге

1 гостей
0 пользователей
0 скрытых пользователей



info2016 ≤co-бa-кa≥ nashtransport.ru
«Наш транспорт» © 2010—2018. «Моё метро» © 2002—2010
Rambler's Top100